Regulamin

Regulamin sklepu
I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Właścicielem sklepu internetowego www.czteryporyroku.sklep.pl jest firma Grupa GuardiaVita z siedzibą w Zielonej Górze przy ulicy Wyszyńskiego 40a/15.
2. Korzystanie ze sklepu zielarsko – medycznego www.czteryporyroku.sklep.pl. oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
3. Wszystkie ceny podane w serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Cena podana przy każdym preparacie jest obowiązująca w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen preparatów znajdujących się w ofercie, wprowadzania i odwoływania cen promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian

II. ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia na towary oferowane w sklepie internetowym przyjmowane są poprzez formularz z koszykiem zakupów na stronie internetowej lub telefonicznie.
2. Zawartość sklepu internetowego www.czteryporyroku.sklep.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art.543 Kodeksu Cywilnego.
3. Zamówienia on-line można składać 24 godziny na dobę, przez cały rok. Złożone zamówienia rozpatrywane są w następnym dniu roboczym.
4. Do złożenia zamówienia jest wymagana rejestracja (logowanie) Kupującego.
5. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje na podane konto e-mail, automatycznie generowany przez sklep, list elektroniczny ze szczegółami zamówienia.
6. Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od realizacji zamówienia, w przypadku gdy podane przez Kupującego dane w formularzu zakupu są niepełne, błędne lub wzbudzają wątpliwości co do ich prawdziwości.
7. Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku zamówień płatnych przelewem - w chwili wpływu należności na konto firmy "Grupa GuardiaVita"
8. Do każdego zamówionego produktu dołączany jest paragon lub faktura VAT (na wyraźne życzenie klienta).
9. Brak wpłaty do 7 dni od momentu złożenia zamówienia jest równoznaczne z anulowaniem zamówienia!
10. Ceny obowiązujące w sklepie internetowym nie muszą obowiązywać w sklepie stacjonarnym.
11. Promocje oraz dodatkowe rabaty NIE łączą się. Zamówienia w których zostanie wykorzystany produkt w promocji i dodatkowo Kupujący wykorzysta rabat będą modyfikowane przez Właściciela sklepu.
12. Promocje są ograniczone czasowo lub do wyczerpania zapasów. W przypadku zakończenia promocji z powodu braków magazynowych Kupujący zostaje poinformowany o tym fakcie i może nabyć produkt w cenie regularnej lub zrezygnować z zakupu produktu, którego promocja się zakończyła.

III WYSYŁKA

1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej lub kuriera Pocztex.

2. Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy

3. Średni czas realizacji zamówień to 3 dni robocze, w wypadku przedłużenia czasu realizacji kontaktujemy się z klientem.
- Wysyłamy w ciągu 1-3 dni - Ten towar mamy w naszym magazynie,
- Wysyłamy w ciągu 3-7 dni - Tego towaru nie mamy w naszym magazynie - sprowadzamy go od stałego dostawcy

4. Czas dostawy zależny jest od kuriera, zwykle 1 dzień roboczy, poczta polska, do 2 dni roboczych.

5. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za wydłużenie czasu dostawy z przyczyn nie leżących po stronie sklepu.

6. Koszt dostarczenia zamówionego towaru na terenie Polski opisany jest w punkcie VII
- Poczta Polska, Pocztex - w zależności od metody płatności.

7. W przypadku zamówienia o wartości powyżej 500 zł opłaconych przelewem sklep pokrywa koszty przesyłki.

8. W przypadku zamówień preparatów marki FinClub oraz CoralClub możliwy jest zakup w cenach klubowych – szczegóły u Właściciela sklepu. W takim przypadku przed zamówieniem produktu należy do nas zadzwonić lub wysłać email z prośbą o obniżenie ceny produktu. Można również podczas składania zamówienia dopisać w uwagach, że jest się członkiem klubu i podać swój numer członkowski.

9. Oferta sklepu jest ważna tylko na terenie Polski.

10. Wysyłki zagraniczne realizowane są po wczesniejszym uzgodnieniu mailowym bądź telefonicznym, ze wzgędu na inne koszty wysyłki.

IV. ZWROTY, REKLAMACJE, GWARANCJE

1. Wszystkie preparaty posiadają odpowiednie zezwolenia i są dopuszczone do obrotu poza-aptecznego na terytorium Polski. Każdy produkt przed wysłaniem jest kontrolowany pod względem jakości oraz okresu przydatności.

2. Prosimy o sprawdzenie otrzymanej przesyłki w obecności kuriera, czy nie jest ona uszkodzona lub czy nie ma śladów otwierania jej. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości prosimy o bezzwłoczne poinformowanie nas o zaistnieniu takiego faktu. Stosownie do konkretnej sytuacji dokonana zostanie powtórna wysyłka towaru z przyjęciem zwrotu lub inna forma załatwienia reklamacji. W przypadku uszkodzenia przesyłki należy sporządzić przy kurierze protokół potwierdzający uszkodzenie.

3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedawcę w ciągu 14 dni po przesłaniu następujących dokumentów:

oryginał lub potwierdzona za zgodność z oryginałem kopia dokumentu potwierdzająca wartość transportowanego mienia
oryginał lub potwierdzona za zgodność z oryginałem kopia listu przewozowego
oryginał lub potwierdzona za zgodność z oryginałem kopia protokołu sporządzonego bezpośrednio przy doręczeniu przesyłki
w przypadku wadliwości towaru, Klient ma miesiąc czasu, aby zgłosić wadliwość Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać opis wady oraz żądanie Kupującego

Brak któregokolwiek z powyższych dokumentów może stanowić podstawę do odrzucenia reklamacji.

4. W przypadku reklamacji - Klienci, którzy złożyli w sklepie zamówienie, po wejściu w Panel klienta po zalogowaniu się na swoje konto mogą zgłosić reklamację do złożonego zamówienia. Taka możliwość dotyczy tylko klientów, którzy założyli w sklepie konto.

5. Klienci którzy nie założyli w sklepie konta, a złożyli zamówienie nie mogą skorzystać z takiej formy napisania reklamacji, ponieważ nie mają konta. W takim przypadku prosimy o mailowe zgłoszenie reklamacji na adres sklep@czteryporyroku.sklep.pl lub czteryporyroku@onet.eu

6. Kupującemu, który jest konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego (Dz.U. Nr 16 poz. 93 z późn. zm.), przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu. W takim przypadku prosimy o zgłoszenie chęci zwrotu towaru na adres mailowy sklepu.

7. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania), z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne).

8. Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 14 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe.

9. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

V. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1. Kupujący, wypełniając Formularz rejestracji i zakładając Konto, proszony jest o wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych przez Sprzedawcę, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 1997 Nr 133, poz. 883).
2. Dane osobowe są przetwarzane przez Sprzedawcę wyłącznie w celu prawidłowego świadczenia usług.
3. Dane osobowe Kupującego nie będą ujawniane innym osobom lub instytucjom dla celów marketingowych, bez uzyskania jego wyraźnej zgody.
4. Kupujący ma możliwość dostępu do dotyczących go danych osobowych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia z bazy Sprzedawcy.

VI. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Nazwy wszystkich towarów oraz firm w ofercie są zastrzeżonymi znakami towarowymi, na stronie występują jedynie celem identyfikacji produktów.

4. Produkty przedstawione na zdjęciach mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży w związku z wprowadzeniem przez producenta nowych szat graficznych lub oferowaniem zwiększonych pojemności (objętości, gratisów) w związku z prowadzoną akcją promocyjną.

5. Firma Grupa GuardiaVita zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w regulaminie.

6. We wszystkich sprawach nieregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.

VII. Koszty dostawy
Przesyłka biznesowa przelew (czas doręczenia przesyłki do 48 godzin)
0 kg - 30 kg - 10.50

Przesyłka biznesowa pobraniowa
0 kg - 30 kg - 12.50

Pocztex przelew
0 kg - 50 kg - 13.53

Pocztex pobranie
0 kg - 50 kg - 15.53

Przejdź do strony głównej

Oprogramowanie sklepu shopgold.pl